隐私政策

01

浏览中产生的四类信息

站内的功能集中在看赛程、追球队、开服务三件事上，需要用到的信息也落在这几个场景里。您对照自己常用的功能翻一遍，就能知道哪些记录与您有关。

打开赛程与战报

记录进入的栏目、页面加载耗时、浏览器类型与屏幕尺寸，用来判断赛程轴在开赛高峰时是否还能顺畅打开。

收藏球队、关注联赛

保存您收藏的球队、关注的联赛与提醒设置。这部分记录默认留在您自己的浏览器中。

开通机构坐席

受理机构版时，会记录单位名称、联系人、坐席账号与栏目权限清单，用于开通、调整与后续续期。

来信反馈问题

您发往客服邮箱的邮件，会留下邮箱地址、正文内容，以及您随手附上的页面链接或截图。

02

这些记录被用在哪里

每一项记录都对应一个您能感知到的功能动作。下面按用途列出，您可以对号入座。

1. 让页面更快打开。根据栏目访问量与加载耗时，决定赛程轴先加载哪一段、哪些对照表优先渲染，3G 网络下也能尽快看到当天场次。
2. 让收藏回到原处。您下次打开首页时，收藏的球队与关注的联赛排在前面，不必重新勾一遍标签。
3. 开通与续期。核对所选档位、开放对应栏目权限，在临近到期前提醒机构管理员续期，避免坐席中途失效。
4. 复现并更正数据问题。按您附上的页面链接定位到具体某条赛程或战报，更正后回信告知处理结果。
5. 判断栏目是否可用。汇总后的访问数字用于观察栏目使用情况，站内广告位只面向体育相关机构开放，投放内容与您的个人记录没有关联。

03

存放在哪里，保留多长时间

同样是收藏一支球队，没登录和登录后的存放位置并不相同。弄清楚这一点，换设备或者清理浏览器时就不会意外丢掉列表。

浏览器本地

未登录时的收藏与关注保存在当前浏览器的本地存储中。清理浏览器数据或换一台设备，这些记录不会跟过去。

账号一侧

登录后收藏会同步到账号，换手机或换电脑打开，看到的还是原来那份球队列表。

访问统计

汇总后的栏目访问与加载记录保留一个赛季周期，其后逐月清理明细。

客服来信

问题处理完成后仍会保留一段时间，便于同一问题再次来信时接着上次的进展往下走。

机构授权资料

在授权期内保存；授权结束后转入归档，续期时不必重新提交同一套资料。

04

Cookie 与访问统计

Cookie 是浏览器在您设备上留下的一小块记录，体量很小，作用也很具体：记住您上回选了什么、有没有登录。

记住筛选条件

您上次选的联赛、日期区间与分段控件停留的位置，下次打开可以直接接着看。

维持登录状态

机构坐席登录之后，在栏目之间切换不必反复输入账号。

访问统计

统计工具取到的是栏目访问量与页面加载情况这类汇总数字，用于判断哪些页面需要提速。

您可以在浏览器设置里关闭或清除 Cookie，也可以用无痕窗口打开本站。关闭之后，每次进来要重新选联赛和日期，收藏列表不再保留，机构坐席需要重新登录；浏览赛程与战报不受影响。手机端的具体清理步骤，可以对照使用指南里的说明操作。

05

想查询、更正或删除，怎么提出

您可以就与自己相关的信息提出查询、更正与删除。申请统一走客服渠道，处理结果也用同一邮箱回给您，方便留底。

1. 找到渠道。从联系入口页获取客服邮箱与电话，邮件与电话都能接收申请。
2. 写清对象。说明账号邮箱或坐席账号，以及要查询、更正或删除的具体一项，例如某支球队的收藏、某封来信、某个坐席账号。
3. 附上位置。涉及页面内容时，把对应链接一并写上，处理起来会快很多。
4. 等待回信。核对完成后会用同一邮箱告知结果，需要补充材料时会一并说明。

如果只想清掉本机的收藏列表，直接在浏览器里清除本站数据即可，不必等回信；账号一侧的记录会保留，需要一并删除时仍请来信说明。

06

未成年人使用与政策更新

赛程与战报面向各个年龄段的观赛用户开放。青少年使用时，站内不会要求填写姓名、学校、班级这类与看比赛无关的内容。

• 青少年用户。收藏与关注功能涉及的只是球队名称与联赛名称，不含身份信息。
• 家长提出。如果您发现孩子在来信中提供了额外的个人信息，可以发邮件要求删除，说明是哪封邮件即可。
• 机构坐席。学校、场馆与培训机构的账号由单位管理员统一开通，账号的增减与权限调整由管理员办理。
• 政策更新。调整时更新版本号并在本页顶部标注，涉及收藏、登录、授权方式的变化会同步修订对应章节。
• 旧版本对照。需要比对早前说明的话，在来信中注明版本号，客服会把对应章节发您。

关于站内数据的引用范围、机构账号的使用界限，请见使用说明与条款。